Cosa tratta questo articolo

1. Vendita su Amazon – come funziona, i vantaggi del traffico integrato e della logistica FBA, e i costi reali di cui devi essere consapevole.
2. Vendita sul tuo sito web – opzioni di piattaforma, i vantaggi della proprietà e dei dati dei clienti, e le sfide di gestire la tua attività in autonomia.
3. Confronto strategico – inclusi approcci ibridi e come strumenti come Koongo possono massimizzare il successo su entrambi.

Alla fine, capirai quale canale si allinea ai tuoi obiettivi e come Koongo può semplificare la loro gestione congiunta.

Nel 2025, scegliere tra vendere su Amazon o gestire il proprio sito web non è solo una decisione commerciale, è un punto di svolta strategico che può determinare la traiettoria del tuo brand. Con l’e-commerce globale destinato a superare i 6,86 trilioni di dollari quest’anno e le vendite online che rappresentano il 21% di tutte le transazioni al dettaglio negli Stati Uniti, il marketplace digitale non è mai stato così competitivo o ricco di opportunità.

Allo stesso tempo, Amazon domina circa il 40% della quota di mercato dell’e-commerce statunitense nel 2025, rendendolo praticamente una necessità per la visibilità. Ma con tale dominio arriva una forte concorrenza, costi crescenti e un controllo limitato sul tuo brand e sui dati dei clienti. È qui che entra in gioco il possesso del tuo sito di e-commerce: ottieni il controllo completo su branding, prezzi ed esperienza del cliente, ma ora devi generare il tuo traffico, gestire la logistica e mantenere il tuo negozio.

Navigare efficacemente in questo panorama significa comprendere i punti di forza e i limiti di ciascun canale e come possono completarsi a vicenda. Oggi, l’e-commerce multicanale è lo standard d’oro. Un feed unificato e un sistema di gestione degli ordini come Koongo possono semplificare le operazioni, mantenere le inserzioni coerenti e automatizzare gli ordini, consentendoti di sfruttare la portata di Amazon mentre costruisci il tuo ecosistema di brand diretto.

Panoramica: vendere su Amazon

Come funziona Amazon

Amazon offre diversi modelli di vendita, ma il più comune per le aziende è:

• Seller Central: Elenchi i prodotti, gestisci l’inventario e scegli se evadere gli ordini tu stesso (FBM) o utilizzare Fulfillment by Amazon (FBA).
• FBA: Spedisci l’inventario ai magazzini Amazon. Loro gestiscono stoccaggio, imballaggio, spedizione, resi e persino il servizio clienti.
• Costi: C’è un abbonamento mensile (39,99 $ per gli account Professional), commissioni di segnalazione (6-45%) e costi FBA per il magazzino e l’evasione. A ciò si aggiungono le spese di marketing per gli annunci sponsorizzati.

Portata

• ~310 milioni di clienti attivi in tutto il mondo
• 2,5 miliardi di visite mensili, la metà tramite mobile
• Genera circa 1,75 miliardi di dollari di vendite giornaliere
• Controlla ~il 40% del mercato e-commerce statunitense

Questa scala lo rende una piattaforma ineguagliabile per un’esposizione immediata a acquirenti pronti all’acquisto.

Vantaggi chiave

1. Traffico enorme e fiducia
L’enorme pubblico integrato di Amazon significa che i clienti spesso bypassano la ricerca e il confronto, si fidano della piattaforma e vanno direttamente all’acquisto.

2. Fulfillment by Amazon (FBA)
FBA consente anche alle piccole imprese di offrire spedizioni veloci, simili a Prime, senza infrastrutture logistiche. Secondo Webinterpret, circa l’80% dei venditori opta per FBA nel 2024.

3. Servizio clienti
Dai resi ai reclami, Amazon gestisce le interazioni con i clienti in modo professionale, togliendoti questo onere operativo.

Svantaggi

1. Commissioni elevate
Le commissioni di segnalazione del 6-45%, più gli abbonamenti mensili, la logistica FBA e i costi pubblicitari, possono ridurre drasticamente i margini netti. I venditori riferiscono di aumentare i prezzi per compensare.

2. Branding e dati dei clienti limitati
Il tuo brand è inglobato nell’UX di Amazon. Non c’è un design unico del negozio, limitato a un branding di base del venditore. Ancora più criticamente, Amazon limita l’accesso ai contatti dei clienti, alle e-mail o ai percorsi di comportamento.

3. Rischio di sospensioni
Le violazioni delle politiche, intenzionali o meno, possono portare alla sospensione dell’account. Molte aziende vivono con la paura di improvvise rimozioni di prodotti o perdite di dati.

Panoramica: vendere sul tuo sito web

Opzioni di piattaforma

Le piattaforme e-commerce più popolari includono:

• Shopify – intuitivo, centinaia di app, costi mensili leggermente più alti.
• WooCommerce – plugin open-source per WordPress; altamente flessibile ma tecnicamente impegnativo.
• BigCommerce – scalabile per cataloghi più grandi, robuste funzionalità SEO.
  Queste piattaforme generalmente addebitano costi di hosting, transazione o abbonamento, ma consentono il controllo completo su design, esperienza utente e dati.

Vantaggi

1. Controllo del branding e dei prezzi
Crea un negozio unico che incarni l’identità del tuo brand: colori, layout, testi, tutto. Decidi le strategie di prezzo e le promozioni senza le restrizioni di Amazon.

2. Relazioni con i clienti e proprietà dei dati
Il tuo sito acquisisce e-mail, cookie relativi agli acquisti e comportamento degli acquirenti. Questo è oro per il retargeting, le campagne fedeltà e la personalizzazione.

3. Costi inferiori a lungo termine
Eviti le commissioni di segnalazione o di inserzione. Dopo aver coperto l’abbonamento alla piattaforma e il marketing, i tuoi profitti aumentano direttamente con il traffico e le vendite.

Svantaggi

1. Devi generare traffico
Nessun pubblico integrato significa che gli sforzi di marketing sono fondamentali: strategia SEO, annunci a pagamento (Google, Meta), content marketing e campagne e-mail sono i tuoi motori.

2. Piena responsabilità operativa
Gestisci l’uptime dell’hosting, la sicurezza (SSL, conformità GDPR), la velocità del sito, il supporto clienti e i resi. Ciò include anche la logistica di spedizione, a meno che tu non integri un servizio come ShipBob o utilizzi FBA Multi-Channel Fulfillment.

3. Configurazione e manutenzione iniziali
Lo sviluppo iniziale – design, scrittura di testi, selezione di plugin – richiede tempo e budget. Le attività continue includono il monitoraggio SEO, gli aggiornamenti dei plugin, i test A/B e la creazione regolare di contenuti.

Perché è importante

• Amazon è perfetto per una rapida scalabilità, attingendo a un pubblico globale e permettendoti di delegare le operazioni, ma significa cedere il controllo, pagare commissioni elevate e sottostare alle politiche altrui.
• Il tuo sito offre libertà, proprietà e potenziale di crescita basato sui dati, ma il successo dipende dalle capacità di marketing, dai sistemi operativi e dalla padronanza del sito.

Tabella comparativa dei costi (aggiornata al 2025)

Ecco una semplice ripartizione dei costi fianco a fianco per aiutarti a visualizzare le differenze finanziarie tra la vendita su Amazon (FBA) e la gestione del tuo negozio e-commerce.

Fattore di costo	Amazon FBA (2025)	Negozio proprio
Abbonamento	39,99 $/mese per il piano Venditore Professionale	Shopify – 29-299 $/mese; WooCommerce (self-hosted) – ≈ 10-50 $/mese di hosting; BigCommerce – 29,95-299,95 $
Commissione di segnalazione	6-45% per vendita a seconda della categoria di prodotto	Nessuno
Costo di evasione FBA	2,29-3$+ per articolo piccolo; grande/ingombrante: 5-25$+ per unità	Spedizione tramite corrieri: ~2-10 $ per pacco (può variare); possibilità di utilizzare la propria evasione o logistica di terze parti
Costo di posizionamento in entrata	-0,58 $/unità di sconto per articoli ingombranti; nessun costo in entrata per le prime 100 unità/nuovi ASIN	Non applicabile
Pubblicità e promozioni	0,10-3$+ per clic per gli annunci sponsorizzati	Google Ads, Facebook Ads: CPC simile; costi di marketing SEO e contenuti variano
Costi di piattaforma e app	Incluso in FBA; strumenti opzionali potrebbero costare extra	App Shopify 5-50 $ ciascuna; plugin WooCommerce; costi dei temi
Commissioni di elaborazione dei pagamenti	Incluso nella commissione di segnalazione	Shopify Payments: ~2,9% + 0,30 $/transazione; Stripe/PayPal simili
Design e sviluppo	Template Amazon standard; costi di design minimi	Design una tantum (~500-5.000 $) + costi di manutenzione/UX/esperienza utente continui
Assistenza clienti	Gestito da Amazon (resi, richieste)	Supporto interno o esternalizzato – personale/strumenti necessari
Costo totale stimato per vendita	~25-40% del prezzo di vendita (referral + FBA + pubblicità)	Piattaforma + marketing + spedizione ~10-20%, a seconda del volume e dell’efficienza del marketing

Perché questi numeri contano:

• Amazon semplifica le operazioni: magazzino, spedizione, assistenza clienti, ma i costi si accumulano rapidamente.
• Il tuo sito ti dà controllo e margini più elevati, ma ti assumi i costi di marketing, logistica e configurazione.

Strategia a lungo termine: perché potresti aver bisogno di entrambi

Amazon = visibilità • il tuo sito web = fedeltà

La maggior parte dei brand ad alte prestazioni adotta un approccio a due vie:

1. Sfrutta Amazon per un’esposizione immediata a oltre 310 milioni di acquirenti globali attivi, la spedizione veloce di Prime e il fattore di fiducia di Amazon.
2. Coltiva la tua piattaforma per un branding più sfumato, esperienze utente personalizzate, email marketing e contenuti SEO sempreverdi.

Questa doppia strategia consente:

• Vendite nella parte superiore dell’imbuto tramite il traffico massiccio di Amazon e l’autorità integrata.
• Fidelizzazione nella parte inferiore dell’imbuto e un valore medio dell’ordine più elevato sul tuo sito di proprietà, che favorisce forti relazioni con i clienti e fiducia.

Il vero potere è nella vendita omnicanale

I consumatori moderni si aspettano un’esperienza di acquisto fluida su tutti i canali: Amazon, social, ricerca e il tuo sito web. I brand di punta creano un’esperienza coesa indipendentemente da dove avviene la vendita.

• Flussi di entrate diversificati riducono la dipendenza da un singolo canale.
• Il valore del brand e la fiducia si accumulano maggiormente sulla tua piattaforma, dove controlli la messaggistica e il percorso del cliente.
• Costruisci dati zero-party, ideali per la personalizzazione e le vendite future.

Cosa dicono i dati: statistiche reali

Il dominio dell’e-commerce di Amazon

• Controlla ~il 40,4% del mercato al dettaglio online statunitense a partire dal 2025.
• Ospita oltre 310 milioni di utenti attivi a livello globale, inclusi ~230 milioni di acquirenti statunitensi.
• Genera circa 1,75 miliardi di dollari di vendite giornaliere.

Comportamento di ricerca dei clienti

• Il 56% inizia le proprie ricerche di prodotti su Amazon, rendendolo più potente di motori di ricerca come Google (21%) e Walmart (12%).
• Tra il 51% e il 66% dei consumatori effettua ricerche su Amazon per nuovi prodotti prima di acquistare.

Acquisti diretti dal brand

• Circa il 60% dei consumatori ora preferisce acquistare direttamente dai brand, credendo che offrano un valore e una personalizzazione migliori.
• Il 55% degli acquirenti afferma che acquisterebbe direttamente da un brand se l’offerta fosse migliore rispetto ad Amazon.

Fiducia e fedeltà al brand

• L’87% dei consumatori è disposto a pagare di più per i brand di cui si fida.
• L’81% richiede fiducia anche solo per considerare un acquisto e, una volta che si fidano di te, la fedeltà sale alle stelle.
• Il 64% dei consumatori si sente più fedele quando è connesso a un brand attraverso valori condivisi.

Come scegliere: domande chiave da porsi

Quando decidi tra Amazon e il tuo sito web, considera queste domande essenziali:

1. Qual è il tuo budget?

• Amazon: Un account Venditore Professionale costa 39,99 $/mese, più commissioni di segnalazione (6-45% della vendita) e evasione FBA (≈2,29-25+ $/unità). La pubblicità (Prodotti Sponsorizzati) aggiunge 0,10-3 $ per clic.
• Sito proprio: L’hosting varia da 10-50 $/mese; i piani Shopify tra 29-299 $ mensili, l’hosting WooCommerce è simile. I costi aggiuntivi includono strumenti di marketing (5-50+ $/app) e elaborazione dei pagamenti (~2,9% + 0,30 $/transazione). Nel tempo, i costi totali per vendita variano tipicamente dal 10-20%.

2. Vuoi costruire un brand o solo fare vendite?

• Amazon: Ottimo per convertire rapidamente gli acquirenti con una visibilità efficace, ma l’identità del brand è limitata dal template e dalle politiche di Amazon.
• Il tuo sito: Offre il controllo creativo completo – schemi di colori, messaggistica, prezzi, UX e la capacità di coltivare relazioni a lungo termine con i clienti.

3. Sei pronto a gestire la logistica?

• Amazon FBA: Si occupa di magazzino, spedizione, resi e servizio clienti – ideale per operazioni snelle.
• Il tuo sito: Devi gestire il magazzino o integrarti con 3PL (ad es. ShipBob), gestire il servizio clienti, i resi, i costi di spedizione e mantenere la conformità del sito.

4. Vendi prodotti unici o articoli ad alta concorrenza?

• Prodotti unici/proprietari: Spesso performano bene su siti indipendenti, specialmente con marketing di nicchia e storytelling del brand – meno restrizioni e minore pressione sulle commissioni.
• Prodotti ad alta concorrenza/merceologici: La portata e la fiducia di Amazon ti aiutano a distinguerti attraverso prezzi, recensioni e vantaggi di inserzioni in evidenza.

Consigli per il successo in ogni modello

Amazon

1. Ottimizza le inserzioni
   • Titolo: Includi le parole chiave principali – brand, nome del prodotto, dimensioni, attributi chiave.
   • Punti elenco: Indirizza caratteristiche, vantaggi, dimensioni, materiali. Chiari, scansionabili, ricchi di parole chiave.
   • Termini di ricerca backend: Utilizza tutti i campi, evita le ripetizioni. Includi parole chiave secondarie.
2. Gestisci le recensioni
   • Incoraggia recensioni oneste tramite e-mail di follow-up o schede di inserimento (nel rispetto della politica di Amazon).
   • Rispondi alle recensioni negative in modo professionale e tempestivo per mantenere la valutazione.
3. Usa gli annunci con saggezza
   • Inizia con annunci di prodotti sponsorizzati automatizzati per raccogliere dati sulle parole chiave.
   • Quindi utilizza annunci manuali che mirano a parole chiave ad alte prestazioni.
   • Concentrati sull’ACoS (Advertising Cost of Sale): punta a meno del 30% nella maggior parte delle categorie.

Sito web proprio

1. SEO
   • Migliora la velocità del sito e l’esperienza mobile.
   • Pubblica meta titoli, descrizioni, intestazioni e contenuti di prodotto ottimizzati.
   • Includi blog, pagine FAQ e cluster di argomenti per attirare traffico organico.
2. Email marketing
   • Implementa flussi di lavoro per carrelli abbandonati (ad es. promemoria entro 1-3 ore).
   • Usa codici promozionali personalizzati e raccomandazioni di prodotti.
   • Le e-mail di carrello abbandonato registrano tassi di apertura medi di circa il 50% e tassi di clic-conversione del 3-7%.
3. Prova sociale
   • Mostra recensioni dei clienti, immagini UGC, badge di fiducia e casi di studio.
   • Evidenzia testimonianze di alto valore e menzioni sui media per costruire credibilità.
4. Recupero carrello e content marketing
   • Automatizza le notifiche push e i promemoria via email.
   • Offri incentivi ai clienti di ritorno (ad es. “Hai lasciato articoli nel carrello: ecco il 10% di sconto”).
   • Crea contenuti ricchi di brand: guide pratiche, video di prodotti e confronti.

Come Koongo può aiutare in entrambi i casi

Semplifica le tue operazioni multicanale

1. Gestione dei feed
   • Formatta e distribuisci automaticamente i dati dei tuoi prodotti su Amazon, Shopify, Meta, Google Shopping e oltre 500 canali.
   • Crea regole feed personalizzate per ogni canale per ottimizzare titoli, descrizioni, attributi e prezzi.
2. Sincronizzazione degli ordini
   • Consolida gli ordini di Amazon e del sito web nel tuo sistema di backend (ERP, contabilità, CRM) in tempo reale.
   • Risparmia tempo ed evita di copiare gli ordini manualmente.
3. Feed Marketplace personalizzati
   • Integra con canali di vendita di nicchia (ad es. siti di comparazione prezzi, marketplace regionali) utilizzando feed XML/CSV personalizzati.
4. Sincronizzazione dati in tempo reale
   • Aggiorna automaticamente i livelli di inventario, i prezzi e i contenuti su tutte le piattaforme per prevenire l’overselling e mantenere la coerenza.

Risultato: Scala in modo efficiente, riduci gli errori manuali, potenzia ROI e mantieni un branding coerente su tutti i tuoi canali di vendita.

Conclusione

• Nessuna soluzione unica per tutti: Scegli Amazon per un rapido accesso al mercato e il tuo sito per il controllo del brand e il valore a lungo termine.
• Strategia consigliata: Inizia con Amazon per testare i mercati e finanziare la crescita, poi espanditi al tuo sito per costruire la fedeltà al brand e vendite ripetute con margini più elevati.
• In alternativa, lancia il tuo negozio per prodotti di nicchia dove controlli la percezione fin dal primo giorno—pur sfruttando Amazon per la sua portata.
• Abbraccia l’approccio ibrido: Combina la portata di Amazon con la personalizzazione del tuo sito per un business equilibrato e scalabile.

Koongo supporta qualsiasi percorso tu scelga (o entrambi), rendendo facile gestire inserzioni, inventario e ordini su tutti i canali—tutto da un’unica piattaforma centrale. Pronto a scalare in modo più intelligente? Esplora Koongo oggi stesso per ottimizzare il tuo percorso e-commerce multicanale.

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