Gestire un negozio online diventa più complesso a ogni nuovo canale di vendita, ordine, integrazione e punto di contatto con il cliente. Il giusto software per l’e-commerce tiene sotto controllo questa complessità collegando i processi chiave, riducendo il lavoro ripetitivo e aiutando i team a scalare senza aggiungere amministrazione non necessaria.
Questa guida mette in evidenza 13 dei migliori software per l’e-commerce per il 2026, ognuno dei quali risolve una parte diversa della gestione di un negozio online, dalle integrazioni e il CRM ai pagamenti, il supporto, i prezzi e la UX.
In breve
- Il software per l’e-commerce rende più semplici da gestire i prodotti, gli ordini, i dati dei clienti e le attività quotidiane.
- Lo strumento migliore dipende da come vendi, dove vendi e quanto velocemente stai crescendo.
- L’automazione fa risparmiare più tempo man mano che il tuo negozio diventa più attivo e complesso.
- Koongo è una scelta solida per i venditori multicanale che hanno bisogno di feed di prodotto, sincronizzazione dell’inventario e collegamenti con i marketplace.
Cos’è un software per l’e-commerce?
Un software per l’e-commerce è uno strumento che aiuta le aziende a vendere prodotti online. Supporta attività chiave come la gestione dei prodotti, l’inventario, gli ordini, i pagamenti, le spedizioni, il marketing e la gestione dei clienti.
Il suo scopo è rendere la vendita online più facile, veloce e organizzata gestendo i processi chiave in un unico posto o aiutando le aziende a connettersi con marketplace e canali di vendita.
Perché il tuo business e-commerce ha bisogno di un software di automazione?
Man mano che il tuo negozio cresce, il lavoro di routine può trasformarsi rapidamente in un collo di bottiglia. Un software di automazione per l’e-commerce si occupa delle attività ricorrenti come gli aggiornamenti delle scorte, l’elaborazione degli ordini e le modifiche ai prodotti.
È particolarmente utile per i rivenditori che seguono una strategia multicanale, dove la precisione su diverse piattaforme influisce direttamente sull’esperienza del cliente e sulla redditività.
| Configurazione manuale | Configurazione automatizzata |
|---|---|
| Scorte controllate a mano | Inventario sincronizzato automaticamente |
| Ordini spostati tra i sistemi | Ordini gestiti centralmente |
| Inserzioni modificate una ad una | Aggiornamenti dei prodotti inviati su larga scala |
| L’overselling è più difficile da prevenire | La disponibilità rimane più accurata |
| La crescita aggiunge più amministrazione | Le operazioni scalano più agevolmente |
Il vantaggio è chiaro: meno errori, flussi di lavoro più veloci e più capacità di crescita.
Le 13 migliori soluzioni software per l’e-commerce nel 2026
Dalle integrazioni e i pagamenti al supporto clienti e alla UX, questi 13 strumenti per l’e-commerce coprono le attività chiave alla base della gestione di un moderno negozio online.
1. Koongo: Software di integrazione e-commerce
Koongo aiuta i rivenditori online a centralizzare e automatizzare la vendita multicanale. Da un’unica piattaforma, i merchant possono distribuire i dati dei prodotti, mantenere accurate le inserzioni e gestire gli ordini dei marketplace con meno amministrazione quotidiana.
Vantaggi principali
- Connette il tuo negozio con oltre 500 canali di vendita e pubblicitari
- Automatizza la gestione dei feed di prodotto
- Sincronizza scorte, prezzi e informazioni sui prodotti
- Riporta gli ordini dei marketplace nel tuo negozio
- Utilizza regole e filtri per adattare le inserzioni ai requisiti dei diversi canali
Prezzo
Koongo offre opzioni di prezzo basate sul volume degli ordini, sulla frequenza degli aggiornamenti e sulle esigenze di supporto.
1. Free
0 €/mese
Per negozi che elaborano fino a 10 ordini al mese.
2. Lite
35 €/mese
Ideale per piccoli negozi che elaborano circa 5 ordini al giorno.
3. Starter
69 €/mese
Progettato per rivenditori in crescita che elaborano circa 50 ordini al giorno.
4. Pro
99 €/mese
Per negozi ad alto volume che elaborano circa 100 ordini al giorno, con aggiornamenti più frequenti e supporto più rapido.
Ideale per
Rivenditori online, venditori sui marketplace e brand in crescita che desiderano scalare su più canali con meno attività manuali.
2. FLOWii: Software per CRM e operazioni e-commerce
FLOWii riunisce clienti, finanze, inventario e operazioni quotidiane in un unico spazio di lavoro per team e-commerce piccoli e in crescita.
Questo offre alle aziende una visione più chiara del loro back office senza dover fare affidamento su diversi sistemi scollegati.
Vantaggi principali
- Combina fatturazione, CRM, progetti, magazzino e finanze
- Monitora clienti, scorte, spese e attività aziendale
- Automatizza la fatturazione e la gestione dei documenti
- Supporta il coordinamento del team attraverso il monitoraggio delle attività
- Offre ai manager una visione chiara delle performance aziendali
Prezzo
FLOWii offre prezzi flessibili in base ai moduli di cui un’azienda ha bisogno.
1. Free
0 €/utente/mese
Include la fatturazione di base e gli strumenti aziendali principali.
2. FLEXii
A partire da 0 €/utente/mese
Consente alle aziende di selezionare i singoli strumenti FLOWii in base alle proprie esigenze.
3. CRM
Mensile: 11 €/utente/mese
Annuale: 9,35 €/utente/mese
Per la gestione dei clienti, delle vendite e del CRM.
4. PREMIUM
Mensile: 26 €/utente/mese
Annuale: 22,10 €/utente/mese
Per le aziende che desiderano la suite completa di gestione aziendale FLOWii.
Ideale per
Team e-commerce alla ricerca di una soluzione pratica per il CRM e il back-office per gestire clienti, amministrazione, scorte e finanze.
3. CloudTalk: Software per call center e-commerce
I team del servizio clienti possono utilizzare CloudTalk per gestire chiamate, SMS e WhatsApp mantenendo le conversazioni organizzate tra i vari mercati.
Routing intelligente, IVR, agenti vocali AI e analisi supportano risposte più rapide, mentre i numeri di telefono in oltre 160 paesi facilitano la comunicazione internazionale.
Vantaggi principali
- Gestisci chiamate, SMS e WhatsApp da un’unica piattaforma
- Indirizza le richieste dei clienti con il routing intelligente e l’IVR
- Automatizza le richieste comuni con gli agenti vocali AI
- Connettiti con strumenti di CRM e helpdesk
- Monitora le performance del supporto con analisi in tempo reale
Prezzo
Il prezzo di CloudTalk dipende dalla scelta della fatturazione annuale o mensile.
| Piano | Fatturazione annuale | Fatturazione mensile |
|---|---|---|
| Starter | 25 €/utente/mese | 34 €/utente/mese |
| Essential | 29 €/utente/mese | 39 €/utente/mese |
| Expert | 49 €/utente/mese | 69 €/utente/mese |
CloudTalk offre anche agenti vocali AI per le aziende che desiderano automatizzare le chiamate in entrata e le interazioni più complesse con i clienti.
AI Receptionist: 0 €/mese, con 50 minuti gratuiti per il primo mese.
AI Specialist: 349 €/mese, inclusi 1.000 minuti.
Custom: da 0,15 €/minuto per volumi di chiamate più elevati e automazione su misura.
Ideale per
Brand e-commerce e team di supporto che desiderano gestire le chiamate dei clienti su larga scala, automatizzare le conversazioni di routine e servire i clienti in più mercati.
4. Sender: Software per l’email marketing e-commerce
Sender aiuta i negozi online a trasformare l’attività dei clienti in campagne email e SMS automatizzate. I rivenditori possono recuperare i carrelli abbandonati, inviare messaggi post-acquisto, segmentare gli acquirenti e creare email con prodotti acquistabili senza dover costruire ogni campagna manualmente.
Vantaggi principali
- Automatizza le email per i carrelli abbandonati e il post-acquisto
- Crea campagne con un editor email drag-and-drop
- Segmenta i clienti per messaggi più mirati
- Crea moduli, popup e landing page
- Supporta SMS ed email transazionali
- Si integra con le piattaforme e-commerce, incluso WooCommerce
Prezzo
1. Free Forever
Mensile: 0 €
Annuale: 0 €
Fino a 2.500 iscritti e 15.000 email/mese.
2. Standard
Mensile: 8,56 €/mese
Annuale: 5,99 €/mese
Fino a 1.000 iscritti e 12.000 email/mese.
3. Professional
Mensile: 17,12 €/mese
Annuale: 11,98 €/mese
Fino a 1.000 iscritti e 24.000 email/mese.
4. Enterprise
Mensile: Prezzi personalizzati
Annuale: Prezzi personalizzati
Per le aziende più grandi che necessitano di email illimitate e supporto avanzato.
Ideale per
Negozi online piccoli e in crescita alla ricerca di un’automazione dell’email marketing conveniente per migliorare le conversioni e la fidelizzazione dei clienti.
5. Besteron: Software per gateway di pagamento e-commerce
Besteron offre ai negozi online un modo semplice per gestire le transazioni digitali, inclusi carte, bonifici bancari, Apple Pay e Google Pay. I merchant possono anche gestire rimborsi, dettagli delle carte salvate e lo stato delle transazioni da un unico sistema.
Vantaggi principali
- Supporta molteplici metodi di pagamento online
- Elabora rimborsi totali o parziali
- Memorizza i dettagli della carta per acquisti ripetuti più veloci
- Monitora lo stato delle transazioni in tempo reale
- Si integra con WooCommerce, PrestaShop, Magento e OpenCart
- Utilizza gli standard di sicurezza PCI DSS Livello 1
Prezzo
Besteron non addebita alcuna commissione di configurazione né canone mensile.
I costi di transazione dipendono dal fatturato mensile del merchant, con prezzi personalizzati individualmente.
Ideale per
Rivenditori online che desiderano opzioni di pagamento flessibili senza costi fissi mensili per il gateway.
6. Trackdesk: Software per l’affiliate marketing e-commerce
Trackdesk centralizza il monitoraggio degli affiliati, le commissioni, i pagamenti e le performance dei partner, sostituendo fogli di calcolo e flussi di lavoro dispersi.
La sua reportistica rende inoltre più facile vedere quali partner generano entrate e dove l’investimento negli affiliati dà i suoi frutti.
Vantaggi principali
- Centralizza la gestione dei partner affiliati
- Misura clic, conversioni e vendite tramite coupon
- Supporta strutture di commissioni personalizzate e a livelli
- Fornisce dashboard delle performance e reportistica
- Si integra con le piattaforme di e-commerce e marketing
Prezzo
Trackdesk include una prova gratuita di 14 giorni con onboarding assistito.
1. Business
Mensile: 342 €/mese
Annuale: 282 €/mese
Ideale per programmi di affiliazione in crescita che necessitano di monitoraggio, reportistica e pagamenti di base.
2. Enterprise
Mensile: 513 €/mese
Annuale: 428 €/mese
Progettato per team più grandi che necessitano di maggiore scalabilità, accesso alle API e supporto avanzato.
3. Enterprise PLUS
Mensile: a partire da 1.027 €/mese
Annuale: a partire da 1.027 €/mese
Creato per programmi partner complessi che richiedono flussi di lavoro personalizzati e supporto dedicato.
Ideale per
Aziende e-commerce che utilizzano affiliati e partner come importante canale di vendita.
7. LiveAgent: Software per help desk e-commerce
LiveAgent riunisce email, live chat, chiamate, social media e ticket di supporto in un’unica piattaforma per il servizio clienti, offrendo ai team e-commerce un luogo centrale per gestire le conversazioni con i clienti. I suoi strumenti AI, l’automazione, la knowledge base e le oltre 200 integrazioni aiutano a ridurre il lavoro ripetitivo e a collegare il supporto con piattaforme come Shopify, Magento, WooCommerce, BigCommerce e PrestaShop.
Vantaggi principali
- Centralizza le conversazioni con i clienti in un’unica casella di posta
- Combina ticketing, live chat, call center e supporto social
- Automatizza le richieste ripetitive con gli agenti AI
- Offre una knowledge base e un portale per i clienti
- Si connette con le piattaforme e-commerce più popolari
Prezzo
1. Small Business
Annuale: 8,60 €/agente/mese
Include ticketing, live chat, una knowledge base, un portale clienti e agenti AI.
2. Medium Business
Annuale: 16,34 €/agente/mese
Aggiunge funzioni di call center, IVR, report, valutazioni degli agenti, SLA e SSO.
3. Large Business
Annuale: 28,38 €/agente/mese
Aggiunge canali social, log di audit, WhatsApp, Viber, Telegram e X.
4. Enterprise
Annuale: 39,56 €/agente/mese
Aggiunge la gestione dedicata dell’account, supporto prioritario, rimozione del branding e opzioni di servizio avanzate.
Ideale per
Team e-commerce che desiderano gestire il supporto clienti attraverso molteplici canali di comunicazione da un unico posto.
8. Staffino: Software per la customer experience e-commerce
Il feedback dei clienti è utile solo quando i team possono trasformarlo in azione. Staffino combina sondaggi, analisi AI, monitoraggio delle recensioni e dashboard CX per scoprire problemi ricorrenti lungo il percorso del cliente.
Vantaggi principali
- Raccoglie feedback dei clienti richiesti e spontanei
- Crea e gestisce sondaggi per i clienti
- Analizza argomenti e sentiment con l’AI
- Monitora le metriche di soddisfazione ed esperienza del cliente
- Supporta le risposte ai feedback e il monitoraggio delle recensioni pubbliche
- Fornisce dashboard per identificare tendenze e opportunità CX
Prezzo
1. Growth
Da 350 €/mese
Include sondaggi, dashboard, raccolta feedback e supporto della piattaforma.
2. Pro
Prezzi personalizzati
Aggiunge integrazioni, campagne multiple, funzioni AI e dashboard personalizzate.
3. Enterprise
Prezzi personalizzati
Aggiunge AI avanzata, sondaggi sul sito web, monitoraggio delle recensioni pubbliche e integrazioni più profonde.
Ideale per
Rivenditori online in crescita e brand affermati che desiderano misurare la soddisfazione, analizzare i feedback su larga scala, identificare problemi ricorrenti e migliorare l’esperienza di acquisto attraverso molteplici punti di contatto.
9. Yieldigo: Software per l’ottimizzazione dei prezzi e-commerce
Yieldigo aiuta i rivenditori a prendere decisioni sui prezzi basate sui dati utilizzando l’AI, i segnali della domanda, l’elasticità dei prezzi, i margini e le regole commerciali.
Invece di regolare i prezzi manualmente, i team possono testare diverse strategie, prevederne l’impatto e ottimizzare i prezzi su larga scala.
Vantaggi principali
- Ottimizza i prezzi con AI e dati sulla domanda
- Testa scenari di prezzo prima che le modifiche diventino effettive
- Supporta promozioni, ribassi e protezione dei margini
- Gestisce le strategie di prezzo tra prodotti, regioni e canali
Prezzo
Yieldigo utilizza prezzi personalizzati in base alle esigenze del rivenditore e all’ambito di implementazione.
Piano personalizzato
Prezzo: Disponibile su richiesta
Una demo è disponibile per le aziende che valutano la piattaforma.
Ideale per
Rivenditori di medie e grandi dimensioni con assortimenti complessi che desiderano migliorare i margini, automatizzare le decisioni sui prezzi e gestire le strategie di prezzo su larga scala.
10. UXtweak: Software per la ricerca UX e-commerce
Non tutti i problemi di conversione sono visibili nelle analisi. UXtweak mostra come gli utenti reali navigano, cercano e si muovono attraverso il checkout, aiutando i team a scoprire attriti che i soli numeri potrebbero non rilevare.
Test di usabilità, registrazioni di sessioni e sondaggi forniscono quindi prove per migliori decisioni UX.
Vantaggi principali
- Testa i siti web con utenti reali
- Registra schermo, voce e comportamento
- Supporta sondaggi, card sorting e tree testing
- Identifica gli attriti lungo il percorso del cliente
Prezzo
1. Free
Mensile: 0 €
Annuale: 0 €
Include 1 licenza utente, 15 risposte/mese e 1 studio attivo.
2. Business
Mensile: 125 €/mese
Annuale: 92 €/mese
Include 50 risposte/mese, attività illimitate, report ed esportazioni video.
3. Custom
Mensile: Prezzi individuali
Annuale: Prezzi individuali
Per team più grandi che necessitano di ricerca avanzata, integrazioni e limiti personalizzati.
Ideale per
Rivenditori online e team UX che desiderano migliorare la navigazione, il checkout e le performance di conversione attraverso la ricerca sugli utenti reali.
11. UltaHost: Software per l’hosting e-commerce
Un negozio online veloce ha bisogno di un’infrastruttura solida. UltaHost fornisce hosting e-commerce gestito focalizzato su velocità, sicurezza e affidabilità.
Supporta WooCommerce, Magento e PrestaShop, con storage NVMe, SSL, backup e strumenti di protezione.
Man mano che il tuo traffico cresce, puoi scalare dall’hosting condiviso a VPS o server dedicati.
Vantaggi principali
- Utilizza storage SSD NVMe per performance del sito più veloci
- Include certificati SSL gratuiti, backup e protezione DDoS
- Supporta WooCommerce, Magento e PrestaShop
- Offre migrazione gratuita del sito web e supporto 24/7
- Consente ai negozi in crescita di passare dall’hosting condiviso a VPS o server dedicati
Prezzo
UltaHost offre diverse opzioni di hosting e-commerce a seconda delle performance e delle risorse server necessarie al tuo negozio.
| Piano | Prezzo |
|---|---|
| Shared Starter | 3,86 €/mese |
| VPS Basic | 6,06 €/mese |
| Power Plus | 41,57 €/mese |
| Ulta-X1 | 92,30 €/mese |
Ideale per
Negozi online che necessitano di un hosting veloce, sicuro e scalabile, dai piccoli negozi alle aziende e-commerce in crescita con traffico elevato.
12. WEXBO: Builder di siti web e negozi e-commerce
WEXBO offre alle aziende gli strumenti per costruire e gestire un negozio online senza programmazione, con prodotti, ordini, pagamenti, spedizioni, hosting e design del negozio gestiti in un’unica piattaforma. Supporta inoltre oltre 200 add-on e funzionalità, oltre 50 feed XML, oltre 30 gateway di pagamento e oltre 30 servizi di consegna.
Vantaggi principali
- Costruisci e gestisci un e-shop senza uno sviluppatore
- Accedi a oltre 200 add-on e funzionalità integrate
- Connetti gateway di pagamento e servizi di consegna
- Crea feed XML per i canali di comparazione dei prodotti
- Supporta più lingue e valute
Prezzo
WEXBO offre piani tariffari e-commerce con una prova gratuita di 15 giorni.
1. Web
5 €/mese con fatturazione mensile, 4,50 €/mese con fatturazione annuale, o 4 €/mese con un piano di 2 anni.
2. E-shop
20 €/mese con fatturazione mensile, 18 €/mese con fatturazione annuale, o 16 €/mese con un piano di 2 anni.
3. E-shop Premium
50 €/mese con fatturazione mensile, 45 €/mese con fatturazione annuale, o 40 €/mese con un piano di 2 anni.
I prezzi escludono l’IVA. I piani annuali fanno risparmiare il 10%, mentre i piani di 2 anni fanno risparmiare il 20% rispetto alla fatturazione mensile.
Ideale per
Rivenditori piccoli e in crescita alla ricerca di una soluzione e-commerce tutto-in-uno per lanciare e gestire il proprio negozio online.
13. Adobe: Strumento di design AI
Adobe Express è una piattaforma creativa tutto-in-uno per creare rapidamente post sui social media, grafiche, video e contenuti brandizzati. È particolarmente utile per le aziende di e-commerce che necessitano di visual di prodotto e asset di marketing veloci e professionali.
Vantaggi principali
- Crea contenuti professionali per prodotti e marketing senza competenze di design
- Utilizza template pronti all’uso, asset stock e strumenti AI
- Crea facilmente loghi, meme, video e grafiche promozionali
- Pianifica e pubblica contenuti sui social media
- Mantieni il branding coerente con i kit del brand e la collaborazione del team
Prezzo
Adobe Express offre piani convenienti per la creazione di contenuti e-commerce.
1. Free: Strumenti di creazione di base, crediti AI e asset limitati, oltre allo storage cloud.
2. Premium: 9,99 $/mese con template premium, Adobe Stock, font, editing avanzato, più crediti AI e pianificazione social.
3. Teams: Da 4,99 $/mese per licenza per il primo anno, poi 7,99 $/mese, con collaborazione del team, gestione del brand, asset condivisi e controlli amministrativi.
Ideale per
Ideale per aziende e-commerce, marketer, social media manager e team che necessitano di un modo semplice per creare, brandizzare e pubblicare contenuti visivi.
Quale software per l’e-commerce è più facile per i principianti?
Il software per l’e-commerce più semplice per i principianti dovrebbe essere intuitivo, veloce da configurare e supportato da un servizio clienti affidabile.
Contano anche le integrazioni semplici, l’automazione utile e i prezzi che possono scalare con il tuo business.
Consiglio dell’esperto: Una guida all’e-commerce di LinkedIn evidenzia la facilità d’uso, le integrazioni, il supporto e la scalabilità come fattori chiave. Il concetto è semplice: scegli uno strumento che renda il tuo lavoro più facile oggi senza ostacolarti mentre cresci.
Quanto costerà un software per l’e-commerce?
Un software per l’e-commerce entry-level costa tipicamente 20–50 € al mese, mentre le piattaforme avanzate e gli strumenti specializzati possono raggiungere diverse centinaia di euro. Il prezzo di solito dipende dalle funzionalità, dagli utenti, dal volume degli ordini e dal livello di automazione necessario.
La tua spesa totale può includere anche integrazioni, add-on, commissioni di transazione o hosting. Ecco perché è meglio confrontare il valore complessivo e il tempo risparmiato, non solo l’abbonamento mensile.
Esempio reale: come Koongo aiuta le aziende e-commerce a crescere
In un reale caso di studio di Koongo, il rivenditore di moda spagnolo Brands Democracy ha collegato il suo negozio Shopify a Miinto tramite Koongo. I dati dei prodotti e dell’inventario venivano aggiornati ogni 30 minuti, mentre gli ordini del marketplace venivano sincronizzati nuovamente su Shopify per una gestione più semplice.
I risultati sono stati misurabili: Miinto ha generato rapidamente il 7% degli ordini totali, mentre il valore medio dell’ordine è stato superiore del 70% rispetto alla media precedente del rivenditore. Koongo ha anche aiutato l’azienda a espandersi nei Paesi Bassi, in Danimarca e in Svezia, con Brands Democracy che punta a far sì che Miinto rappresenti alla fine il 25% del suo business totale.
Conclusione
Il miglior software per l’e-commerce non è quello con la lista di funzionalità più lunga. È quello che fa risparmiare tempo, rimuove gli attriti e supporta il modo in cui la tua azienda vuole crescere.
Man mano che il tuo negozio si espande, il tuo software dovrebbe rendere la vendita più facile, non aggiungere un altro livello di complessità.
Pronto a semplificare la vendita multicanale? Inizia con Koongo e mantieni collegati i tuoi prodotti, l’inventario e gli ordini.
Domande frequenti
Il miglior software di integrazione e-commerce dovrebbe connettere il tuo negozio con i sistemi che già utilizzi e mantenere i dati in movimento in modo accurato tra di essi.
Per le aziende multicanale, Koongo si distingue per la gestione dei feed di prodotto, degli aggiornamenti delle scorte, delle inserzioni e degli ordini dei marketplace da un’unica dashboard.
Il miglior software e-commerce multicanale mantiene sincronizzati i dati dei prodotti, l’inventario, i prezzi e gli ordini su diversi canali di vendita, rendendo facile l’aggiunta di nuovi marketplace man mano che il tuo business cresce.
Il software per l’e-commerce può supportare molte parti di un business online, dalle operazioni quotidiane alla crescita dei clienti. Prima di scegliere uno strumento, concentrati sulle aree che contano di più per il tuo negozio.
Gli aspetti chiave da considerare includono:
Gestione dell’inventario e degli ordini
Pagamenti e spedizioni
Marketing e CRM
Integrazioni con i canali di vendita
Automazione e scalabilità
Un software CRM per l’e-commerce centralizza i dati dei clienti, la cronologia degli acquisti, il comportamento e le conversazioni in un unico posto, aiutando i negozi online a comprendere meglio ogni acquirente e a costruire relazioni più rilevanti con i clienti.
Il software per l’e-commerce può rafforzare la tua strategia di marketing collegando i dati dei clienti, le informazioni sui prodotti, le campagne email, l’attività sui marketplace e gli approfondimenti sulle performance. Ciò rende più facile raggiungere gli acquirenti giusti, automatizzare le campagne e migliorare le conversioni su più canali.
Su WordPress, il software per l’e-commerce si presenta solitamente sotto forma di plugin che aggiunge funzionalità di vendita a un sito web.
Questi strumenti possono gestire le pagine dei prodotti, il checkout, i pagamenti, l’inventario e gli ordini senza richiedere una piattaforma e-commerce separata.
L’esempio più noto è WooCommerce, che trasforma un sito WordPress in un negozio online completamente funzionale.
Le funzionalità del software per l’e-commerce variano a seconda della piattaforma, ma le più utili aiutano i negozi ad automatizzare il lavoro, migliorare il controllo e creare un’esperienza di acquisto più fluida.
Gli account cliente consentono agli acquirenti di gestire ordini, indirizzi e dettagli personali.
Gli strumenti per resi e rimborsi semplificano il servizio post-acquisto.
Le funzioni di sconto facilitano la creazione di coupon, bundle e promozioni.
Le impostazioni di tasse e valuta aiutano i negozi a vendere in diversi mercati.
I permessi utente controllano ciò che i dipendenti possono visualizzare o modificare.
L’automazione del flusso di lavoro riduce le attività ripetitive.
Gli strumenti di sicurezza aiutano a proteggere pagamenti, account e dati dei clienti.
Le integrazioni di terze parti collegano il tuo negozio con sistemi e servizi esterni.
La gestione multi-negozio aiuta i team a gestire diverse vetrine o regioni.
Le dashboard delle performance offrono una visione più chiara di vendite, operazioni e crescita.
Sì. Un software e-commerce multicanale può connettere un negozio con diversi marketplace e sincronizzare i dati dei prodotti, l’inventario, i prezzi e gli ordini tra di essi, rendendo l’espansione più facile da gestire.
